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处于重症隔离环境下的病人，面临不只是身体的病痛，更有心理上的焦虑和恐惧。虽然隔着厚重的防护服，但邱海波明白，与病人沟通的心不能有任何阻隔。记者休整了片刻之后，继续问起了邱教授一个事关医学人文与医学哲学的话题，邱教授您怎么看一个时髦的话题，隔离的是病毒，不隔离关爱。
邱海波听完这个问题，眼睛忽然睁大而且散发着智慧与温情的光芒。
“有一个武汉医学会的老师，大概三十多岁收进了ICU病区，他就特别烦，我问他为什么，给了他一张纸让他写，他就说我要手机，一看没电了。问要手机干什么，他就写‘爸爸妈妈在家，不知道我的情况，我也不知道他们是不是生病了’。当时查完房我就告诉他别着急，我马上给你拿个充电器进来。给了他充了电，他打电话知道爸爸妈妈没事儿，从此就安静了，之后恢复得很好。那次我是觉得，虽然病毒传染性很强，可以用硬的东西把它隔离开来，但我们应该给病人更多的关心，如果你忽视了病人的情绪，也许你就错过了一次让他更快康复的一个机会。”
看得出来记者听得真切，不时在提示板上删删减减着。
在2月25日那一天，武汉市卫健委通报，48家定点医院空床位达到4100张。看到这个提示，记者原本紧张的唇角也微微地上扬起丝丝笑意，继而向邱海波教授提问道，邱教授您是什么时候开始觉得心里会踏实一些？
“大约从2月下旬开始，我们的医疗力量、床位很充分了、治疗路径清楚了、关口前移都做到了，这时候还出现的重型、危重性的病人包括两类，一类病人是以呼吸衰竭为主的，还有一类病人是基础疾病跟新冠重叠在一起，大概2/3是因为年龄比较大，基础疾病比较重。这两类病人治疗侧重不一样。当然我也觉得现在是比较有信心的时候，在过去一个星期里头，危重型的病人几乎减少了一半，大部分病人救过来了，虽然压力很大，但是比以前要有信心了。目前，湖北治愈率超过90%，这个数字背后，也是重症医学艰苦探索的过程。”
邱教授回答完这个问题，我感觉眼前出现了几天前央视13套播放他的视频片段，其中有一个镜头，夜半深更时，他在笔记本上修改新冠诊疗方案的情景。他们是团结一致的冲锋队，更清晰地认识了这个疾病的发病诊治和转归，他们把治疗中的经验变成了可操作的临床路径。
目前，在包括邱海波在内的专家组努力下，第七版新冠肺炎诊疗方案已更新完毕，同时我国的防控和治疗经验也被更多国家借鉴。而邱海波自己对重症医学的未来有了更多思考。
记者甚至都不想结束提问，然而还是问了一个可以结束的宏观问题，问题的关键词过渡到了大考与能力。
“这次大考对重症医学来讲，是有很多考验的，原来我们觉得床位已经不少了，但这次会发现三级甲等医院重症医学的床位应该得到更大发展才行。但日常这种短缺不那么明显，所以我们提出这样的建议，能不能把一些综合性的医院让它具有这种潜在的、变成重症医院的能力，我们在装备新的三级医院时，就要具有转成重症收治医院的潜能。”
除了这次采访之外，还有一次《南方人物周刊》的采访令我感慨满怀受益良多。
那一次，邱书记额上的皱纹又多了几道，白发又添了几丝……
采访中，邱海波教授问了记者一个尖锐的问题：你有采访过去世患者的家人么？
好在记者事先有所准备，所以才得以让采访没有戛然而止，而是得到了继续。
原因是，记者是个有心人，虽然说得三言两语极为简单，然而还是展现了他严谨全面的采访态度。
听完记者的讲述，邱教授突然靠着椅背，右手攥了起来，努力克制着自己情绪。片刻之后，邱教授打开了话匣子，温和地回归与总结起了这段五味杂陈的时光。
在一月份的武汉，疫情之初，几乎所有医护人员都有力所不能及的无力感，即使你是中央指导组专家组成员，国家卫健委点名指派武汉医疗救治专家——这是医生能在此次疫情中所能扮演的最重要角色之一。
邱教授聊起过往，颇有些壮士断腕的意蕴，颇有一番邻家叔伯的亲和，丝毫没有一个国医风范医学大家的架子和排场，着实令记者感到喜出望外。
我1月中旬来武汉，刚来的时候，“新冠”对我来讲是新的疾病？
不知道它的特征，需要跟前期当地的医生去聊，病人怎么生病的？
需要跟清醒的病人去聊，他有什么不适？
对于最重的病人，要看看他现在有哪些器官不好，到底是因为肺，还是别的器官也有问题？
当时认为，主要以肺为主，看看该怎么做治疗。
那天我是早晨到武汉的，下午就去了金银潭病房。
当时的第一感觉是觉得病人病情较重，第二病人很多，第三是大家好像都有点摸不清头脑，到底应该怎么治不太清楚。刚开始我们遇到很多困难。
一个是没有插管的设备，即使有了，插完管以后，病人到ICU又没有床位。
要上呼吸机，一开始呼吸机也不够，医疗资源不到位。
当医生看到不少同事感染了，心情可想而知。
当时即使有呼吸机，墙上氧气也接不上氧气接口，氧气压力也不够。
我们都自己动手搬过钢瓶，我不能让病人憋死了。
早期的时候大家都搬，护士搬不动。
有什么脏活累活，我们医生先干。
我会跟护士说这个事情怎么样，有多大风险，你需要注意什么。
要让护士会觉得背后有一个强大的医生团队在支撑我们。
同时我们也尽快把这个问题反映给中央指导组，必须赶紧解决氧气的问题。
……