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第一章第8节 以“幽默”平定别人怒气
幽默的语言往往给人以诙谐的情趣,又使人在笑意中有所领悟,幽默往往是缓解紧张、祛除畏惧、平息愤怒的最好方法。
一个可怜的、庄严的省议员觉得受到了别人的侮辱,他顿时怒气冲天。他迫不及待地想报复,但一时又找不到什么方法,结果,他的行为举止好像一个小学生在遇到同样困难时的举动一样幼稚。这时,小学生往往是去找老师告状,要求老师去惩罚他的敌人,这个议员则是去主席那里申诉。
这个议员找的是麻省省议会的主席柯立芝。这个议员所受的委屈使他相信柯立芝一定会替他当场主持公道的,但是,柯立芝却以一种非常幽默的口气对付过去了。
纠纷是这样引起来的。当一个议员在做一篇很漫长的演讲时,他觉得对方占用的时间太长,就走到对方跟前低声说:“先生,请你能不能快点……”话未说完,那个正在演讲的议员便回过头来,用严厉的口气低声呵斥他道:“你最好出去。”然后仍旧继续其演讲。
于是,这个受了委屈的议员走到柯立芝面前说:“柯立芝先生,你听见某某刚刚对我说的话了吗?”
“听见了,”柯立芝不动声色地答着,“但是,我已经看过了有关的法律条文,你不必出去。”
这种回答实在是太聪明了。柯立芝把那位议员的愤怒当成了玩笑,他不让自己卷入这种儿童式的争吵的漩涡中去,就是因为他能看出这种无聊的争吵的幽默之处。
机智的人不仅善于以局外者的身份化解他人的争吵,而且更善于化解在与人交往时因发生矛盾而出现的僵局。
有一天,在拥挤喧闹的百货大楼里,一位女士愤愤地对售货员说:
“幸好我没有打算在你们这儿找‘礼貌’,在这儿根本找不到!”
售货员沉默了一会儿说:
“你可不可以让我看看你的样品?”
那位女士愣了一下,笑了。售货员的幽默,打破了与顾客间的僵局。
人们为了解决求学、工作、住房、购物等方面的问题,往往要与人交涉。学会在交往中适时地表现些幽默,你的成功几率一定会大大增强。
在把事情弄得很紧张、很严重的时候,能在这种白热化的僵局中看出其中所包含的幽默成分,这样便能镇定自若,超然物外。有了这种心理素质,便可巧妙地避免麻烦、纠纷。如果柯立芝或是那位售货员对于争吵也采取一种较真的态度,那对于大家又有什么好处呢?无非是更加激化两方面的争吵。而由于采取了一种幽默的态度,柯立芝便可以缓解那种大伤感情的纠纷,那位售货员也巧妙地批评了那位女士的无礼,从而制止了双方进一步的争论。
篇末点晴:
美国人鲁特克先生在《幽默人生》一书中指出,在人生的各种际遇中,幽默是人际关系的润滑剂。它以善意的微笑代替抱怨,避免争吵,使你与他人的关系变得更有意义;幽默力量能帮助你把许多不可能变为可能;幽默力量比笑更有深度,它产生的效果远胜于咧嘴一笑。总之,幽默力量是一切奋发向上者所必不可少的力量。